Comprendre votre OS
ProductOS : une offre devient utile quand elle rencontre un besoin.
Votre OS IA relie le besoin exprimé par un client à vos produits et services. Structurez le catalogue, vérifiez les conditions et retrouvez les relations concernées avant de préparer une offre.
Le travail au quotidien
Vous avez l’offre. Qui la cherchait ?
Une prestation est évoquée pendant un appel. Ses conditions sont ailleurs. Un client l’a demandée il y a plusieurs semaines. ProductOS aide à transformer une offre disponible et validée en information que l’équipe peut utiliser et partager.
D’une prestation évoquée à une offre à partager.
Visite de diagnostic
Déplacement + diagnostic
Réparation
01StructurerDonner à l’offre ses informations utiles.
Une visite de diagnostic est évoquée dans le contexte de travail disponible.
Inclus : déplacement et diagnostic. Réparation : devis distinct. Prix et disponibilité : à confirmer.
Une mention détectée est un point de départ, pas un produit publié.
02ValiderConserver les conditions sur lesquelles s’appuyer.
La personne responsable vérifie la description avant son utilisation commerciale.
La visite couvre le diagnostic. Aucune réparation n’est incluse. Un devis distinct suit si des travaux sont nécessaires.
Les informations commerciales absentes restent à confirmer avant un engagement.
03Utiliser et partagerRemettre l’offre dans la relation.
« Qui avait demandé une visite de diagnostic ? »
Relire les demandes clients accessibles, vérifier que le besoin est toujours actuel et préparer une réponse pertinente. Publier une fiche produit seulement lorsque l’offre est prête à être partagée.
Rechercher, préparer une réponse et publier sont des opérations distinctes.
Exemple fictif, pas une capture du produit. Les sources et accès doivent être configurés ; les réponses illustrées s’appuient sur les informations présentées.
Un catalogue que l’équipe peut utiliser dans ses échanges.
Un produit, un bien ou un service peut aider à répondre à un client et, une fois publié, disposer de sa propre page publique. Publier une offre n’expose ni le catalogue privé ni les dossiers clients de l’entreprise.
Retrouver les personnes derrière un besoin expriméSur cette page
Une offre ne vit pas seulement dans un tableau
Un produit ou un service comporte une description, des conditions, un prix éventuel et des questions récurrentes. ProductOS permet de rendre une offre validée disponible dans les parcours AlefOS autorisés.
Le catalogue interne, la mention d’une offre dans un échange et la page publiée sont des objets distincts. Une simple mention ne devient pas automatiquement une offre publique.
Détecter, structurer et valider
Une mention dans un contexte autorisé peut conduire à une suggestion de produit ou de service, ou à une mission de validation. L’utilisateur doit pouvoir confirmer, corriger, archiver ou supprimer la proposition avant un usage engageant, une publication ou une synchronisation.
Une proposition détectée ne prouve ni la disponibilité du produit, ni son prix définitif. Les conditions commerciales doivent provenir d’informations validées.
Utiliser le catalogue dans le travail client
Un produit confirmé peut servir à retrouver une information professionnelle, préparer une fiche, répondre à une demande ou structurer un catalogue dans le périmètre autorisé.
Par exemple, un client demande une formule de maintenance. Le collaborateur retrouve le service validé, ses conditions et le contexte de la demande avant de préparer une réponse. ProductOS n’est pas une place de marché publique par défaut.
Publier un objet précis
Un produit publié peut disposer d’une URL publique /p/:productId. La page présente l’offre publiée et les moyens de contact configurés. Elle ne donne pas accès à tout l’espace de travail ni au catalogue privé complet.
La publication doit être une décision explicite du parcours concerné. Un changement interne n’est pas une promesse de synchronisation immédiate vers tous les outils externes.
Une fiche publiée n’est pas tout le catalogue
Une fiche de prestation peut conserver description, périmètre, conditions et prix validé. Son état compte : suggestion, confirmation interne et publication sont des étapes distinctes. Une page publique présente les informations choisies et les moyens de contact configurés.
Demandez « Qu’est-ce qui est inclus ? » ou « Quelle page envoyer ? » à partir de l’offre confirmée. Un catalogue ne promet pas à lui seul un stock en temps réel, un paiement, une marketplace ou une publication chez tous les fournisseurs.
Une fiche produit ou service utile
Faites glisser le tableau pour lire toutes les colonnes. Au clavier : flèches gauche et droite.
| Champ | Ce qu’il précise |
|---|---|
| Description | Ce qui est proposé et le besoin client auquel cela répond. |
| Conditions | Le périmètre et les conditions validées ; les éléments absents restent des questions. |
| Statut | Un élément suggéré, une offre confirmée et une page publiée sont distincts. |
| Lien public choisi | L’information publique sélectionnée, sans exposer le contexte client interne. |
Référence de fonctionnement
Modules, outils et conditions d’accès
Cette référence décrit les opérations MCP et leurs effets. La liste effectivement exposée à votre assistant dépend du serveur déployé, des modules et des autorisations. Une lecture, un brouillon et une exécution sont des opérations distinctes.
Catalogue ProductOS
Suggestion détectée, produit interne confirmé et page publiée /p/:productId sont distincts. Vérifier la fiche et le périmètre de publication avant de partager une offre.
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| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
products. | Lister les produits et services gérés dans les limites actuelles du catalogue. |
products. | Lire un produit ou service géré dans le catalogue. |
products. | Préparer l’aperçu de création d’un produit ou service. |
products. | Modifier un produit interne ; le mode aperçu renvoie un action_id. |
products. | Archiver un produit interne ; un mode aperçu est disponible. |
Contacts et contexte relationnel
Rechercher les coordonnées, lire le contexte associé et consulter les produits confirmés. L’ajout ou l’enrichissement est une écriture ; le mode aperçu dépend de la politique de l’outil.
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| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
contacts. | Rechercher les contacts par coordonnées, avec pagination par curseur et filtre de source. |
contacts. | Lire le profil d’un contact et son contexte relationnel disponible. |
contacts. | Retrouver les produits confirmés dans la mémoire produit du contact. |
contacts. | Ajouter ou enrichir un contact ; le comportement d’aperçu dépend du mode sélectionné. |
Les scénarios de cette page illustrent des parcours, pas des données clients réelles ni une garantie de résultat. Les connexions et capacités doivent être activées et vérifiées pour votre environnement. Les outils métier officiels conservent leurs responsabilités.
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