Avant d’acheter
« Qu’avez-vous de nouveau ? Quel produit correspond à mon besoin ? »
Découvrir les produits, les offres et les services que votre entreprise publie.
Un assistant pour vos clients
Vous leur laissez votre numéro. Laissez-leur aussi votre assistant.
Vos produits, vos nouveautés, vos services et leur suivi client. Un assistant à votre nom, accessible depuis ChatGPT, 24 h/24, dans 59 langues.
- Votre marque
- 24 h/24
- 59 langues
Vous terminez votre intervention. La relation, elle, continue.
Au prochain besoin
La prochaine question
ne devrait pas commencer par une recherche.
Une carte de visite. Un prospectus. Un contact enregistré sous « plombier ». À la prochaine question, votre client doit retrouver la bonne entreprise et reprendre contact.
Laissez-lui un endroit où poser sa question, dans sa langue, au moment où il en a besoin.
Votre nom reste associé à vos services. Le client peut revenir pour un nouveau besoin, demander un document ou poursuivre un échange.
Côté client
Une question.
Une suite concrète.
Choisissez une situation. Suivez la demande, du client à l’entreprise.
Quand un besoin arrive
« Je voudrais prévoir un entretien pour mon installation. »
Préciser le besoin et transmettre une demande de rendez-vous ou d’intervention à votre entreprise.
Après votre passage
« Retrouve ma notice. Transmets cette question au support. »
Retrouver les documents autorisés et poursuivre l’échange sans tout reprendre.
Atelier Chauffage
ExempleDans l’assistant du client
Votre client
« Je voudrais faire entretenir ma chaudière. »
Votre entreprise répond
Atelier Chauffage propose l’entretien des chaudières. Précisez le modèle de votre équipement et vos préférences de rendez-vous. Vous pourrez relire votre demande avant de l’envoyer.
- Retrouver la prestation
- Préciser le besoin
- Transmettre la demande
La suite
Demande reçue par Atelier Chauffage. L’équipe peut préparer sa réponse et organiser le rendez-vous.
La demande reçue n’est pas encore un rendez-vous confirmé.
Agence Rivage
ExempleDans l’assistant du client
Votre client
« Quels trois-pièces propose Rivage avec un budget de 300 000 € ? »
Votre entreprise répond
Voici deux annonces publiées correspondant à votre budget. Comparez le quartier, la surface et les caractéristiques, puis choisissez le bien que vous souhaitez visiter.
- Décrire sa recherche
- Consulter les biens publiés
- Demander une visite
La suite
Demande de visite transmise à Rivage pour le bien choisi, avec vos critères et vos disponibilités souhaitées.
L’agence confirme la disponibilité du bien et le créneau de visite.
Maison Services
ExempleDans l’assistant du client
Votre client
« Retrouve la notice de l’équipement installé chez moi. »
Votre entreprise répond
Identifiez-vous auprès de Maison Services pour accéder aux documents de votre installation. Une fois identifié, vous retrouvez la notice partagée avec votre dossier.
- Demander le document
- Identifier le client
- Retrouver la notice
La suite
La notice liée à votre installation est disponible. Vous pouvez aussi transmettre à l’équipe une question sur cet équipement.
Le client retrouve ses documents partagés, pas les dossiers des autres clients.
Maison Services
ExempleDans l’assistant du client
Votre client
« Qu’avez-vous de nouveau pour un petit bureau ? »
Votre entreprise répond
Voici les nouveautés publiées par Maison Services, avec leurs caractéristiques et leurs conditions. Précisez la place disponible et votre usage pour comparer les options pertinentes.
- Découvrir les nouveautés publiées
- Comparer les options utiles
- Poser une question à l’entreprise
La suite
Votre question arrive chez Maison Services avec le produit retenu et votre besoin. L’équipe peut préparer une réponse adaptée.
L’assistant s’appuie sur le catalogue publié. Il n’invente ni prix, ni promotion, ni disponibilité.
Entreprises fictives et parcours illustratifs. Cette démonstration n’envoie aucune demande et ne connecte aucun compte.
De votre entreprise à son assistant
Un lien à partager.
Une relation à poursuivre.
- 01
Partagez votre plugin
Donnez à vos clients le lien pour ajouter votre entreprise à leur assistant. Un QR code sur une carte de visite, une facture ou un document de fin d’intervention peut les conduire vers ce lien.
- 02
Le client ajoute votre entreprise
Votre nom et vos services identifient la connexion dans l’assistant compatible. Le client suit les étapes de connexion et s’identifie lorsqu’il souhaite retrouver des informations personnelles.
- 03
Il pose sa question normalement
Un rendez-vous, une offre publiée, un document ou une demande au support : le client utilise les services que vous avez rendus accessibles.
- 04
Votre équipe reprend la demande
Les demandes arrivent dans votre entreprise avec les précisions utiles. Votre équipe poursuit l’échange avec le client, sans lui demander de reprendre toute l’histoire.
Votre nom. Votre adresse.
ai.votreentreprise.com
Votre connexion MCP peut utiliser cette adresse. Vos clients ajoutent votre plugin avec son lien de partage dans l’assistant.
Domaine illustratif. L’adresse MCP relie les services ; le lien du plugin permet au client d’ajouter votre entreprise.
Les bons accès
Vos services peuvent être publics.
Les dossiers restent personnels.
Découvrir vos services
Un visiteur consulte les offres et informations que vous publiez, puis vous adresse une demande depuis le service prévu.
Retrouver son suivi
Un client identifié retrouve les documents et le suivi partagés avec lui. Vos notes internes et les informations des autres clients restent hors de cet accès.
Poursuivre la relation clientDe l’idée à la publication
Vos clients voient le service.
Nous prenons en charge sa mise en place.
Nous mettons en place votre plugin, vos services et les parcours de vos clients. Nous préparons le dossier de publication, réalisons les tests et prenons en charge les échanges et corrections demandés pendant la review. La validation finale et le calendrier de publication dépendent des plateformes IA.
Définir les services utiles
Que doivent retrouver, demander et suivre vos clients ? Nous construisons le parcours autour de ces besoins.
Réaliser et tester le parcours
Votre identité, vos informations, l’identification des clients et les demandes reçues par la bonne équipe.
Mener la procédure de publication
Dossier de soumission, retours de review, corrections et mise en ligne après approbation.
Nous définissons les plateformes visées, les services et la procédure de publication dans le devis de votre projet.
Voir comment se déroule le projet24 h/24, dans 59 langues : pour quels usages ?
Vos clients peuvent interroger l’assistant dans leur langue, consulter vos services publiés, retrouver les informations autorisées et transmettre une demande à toute heure. Votre équipe prend le relais selon ses horaires ; les rendez-vous sont confirmés selon votre organisation.
Un MCP, concrètement ?
C’est la connexion qui permet à un assistant compatible de consulter les informations que votre entreprise partage et de lui transmettre les demandes que vous autorisez. Le client pose sa question normalement. Votre entreprise reste la source des informations et le destinataire des demandes.
Le client doit-il installer une autre application mobile ?
Ce parcours passe par l’assistant compatible du client. Il y ajoute votre plugin, puis connecte son compte client si nécessaire. Votre site et vos autres moyens de contact restent disponibles.
Tout le monde voit-il les mêmes informations ?
Les visiteurs découvrent les services et informations que vous publiez. Les documents personnels et le suivi demandent une identification et les accès appropriés. Les notes internes de votre équipe ne sont pas automatiquement partagées avec les clients.
Est-ce disponible dans tous les assistants IA ?
Nous définissons avec vous les assistants visés et réalisons la connexion et les parcours clients correspondants. L’ajout du plugin, l’identification et l’affichage des résultats dépendent de la plateforme. La publication publique suit sa procédure de validation.
Partons de vos clients
Que demanderaient-ils
à votre entreprise demain ?
Un rendez-vous, un document, une question sur vos services. Montrez-nous une situation concrète : nous construirons le parcours autour de votre entreprise.
Demander une démo