Votre relation client · AlefOS
Votre salon, présent avant et après le rendez-vous.
Coiffure, institut ou soins esthétiques : présentez vos prestations, préparez une proposition adaptée et laissez à chaque client un espace pour retrouver ses conseils. Une relation qui continue sous votre marque.
Parcours beauté · En situation
Une visite, puis une relation qui continue.
Le salon partage les bons conseils et les produits recommandés. Camille les retrouve entre deux rendez-vous.
01AvantPréparer une demande précise.
Camille découvre les prestations et demande un rendez-vous. Le salon confirme la prestation et le créneau.
02PendantUne recommandation personnelle.
Le professionnel explique les soins et partage les références des produits qu’il recommande.
03AprèsLes conseils restent disponibles.
Camille retrouve son historique partagé et prépare sa prochaine visite depuis son espace à la marque du salon.
Votre dernier rendez-vous.
Camille · coupe et soin · 12 septembre
Coupe & soin
Les conseils de votre professionnel
Préparer ma prochaine visite ↗
Exemple fictif de parcours et de présentation, pas une capture du produit. Les contenus et étapes sont configurés pour votre entreprise.
Exemple de parcours
Du premier geste à la suite du dossier.
Avant : le client découvre les prestations et prépare sa demande.
Pendant : vous présentez la prestation et partagez les documents utiles.
Après : il retrouve vos conseils et prépare sa prochaine visite.
Illustration fictive. Les fonctions, sources et accès disponibles dépendent de votre environnement ; les conditions sont précisées ci-dessous.
Sur cette page
- Le client découvre votre offre avant de vous appeler
- Une proposition claire pour une prestation personnalisée
- Les documents utiles suivent le bon parcours
- Après la visite, vos conseils restent à portée de main
- Le prochain échange repart du bon contexte
- Votre établissement garde son identité
- Questions fréquentes
Le client découvre votre offre avant de vous appeler
Présentez les prestations, les durées, les produits et les informations pratiques dans votre catalogue. Depuis les accès IA configurés, le client consulte les offres autorisées et transmet une demande avec ce qu’il recherche. L’équipe garde la main sur la confirmation du rendez-vous.
Une proposition claire pour une prestation personnalisée
Un programme de soins, une préparation pour un événement ou une sélection de prestations mérite une explication. Avec SalesOS, partagez les prestations retenues, le prix et les étapes. Le client relit tranquillement votre recommandation avant de revenir vers vous.
Les documents utiles suivent le bon parcours
Lorsqu’une autorisation ou un document doit être signé, SignOS propose un parcours dédié. Les documents et la méthode sont définis pour votre activité. La présentation commerciale, le dossier partagé et la signature gardent chacun leur rôle.
Après la visite, vos conseils restent à portée de main
Partagez les conseils d’entretien, les références de produits et l’historique utile. Le client retrouve ce que vous lui avez recommandé pour cette prestation. L’espace contient les informations que vous partagez, pas les notes internes du salon.
Le prochain échange repart du bon contexte
Le client veut reprendre une prestation ou demander un conseil sur un produit. Il retrouve son historique et transmet une demande à votre établissement. Votre équipe peut préparer la réponse ou le rendez-vous à partir des informations disponibles.
Votre établissement garde son identité
Nous préparons votre marque, votre catalogue et les parcours retenus avec vous. La vitrine présente l’expérience ; les fonctions utiles s’intègrent à votre environnement AlefOS. Coiffure, institut ou prestations esthétiques : ce sont des usages métier, pas un pack supplémentaire imposé.
Ce que nous préparons avec vous.
Faites glisser le tableau pour lire toutes les colonnes. Au clavier : flèches gauche et droite.
| Dans votre parcours | Ce qui est mis en place |
|---|---|
| Découvrir | Catalogue de prestations, produits, durées et informations pratiques |
| Choisir | Proposition personnalisée, budget et étapes |
| Retrouver | Historique partagé, conseils et prochaine demande |
Questions fréquentes
Est-ce réservé aux salons de coiffure ?
Non. Les rubriques et parcours s’adaptent à votre établissement : salon, institut ou autres prestations de beauté. Nous définissons les contenus utiles avec vous.
Le client peut-il consulter les notes de l’équipe ?
Non. Les conseils et documents partagés sont distincts des notes internes. Le client retrouve les informations autorisées de son propre dossier.
Dois-je prendre SalesOS et SignOS au départ ?
Nous commençons par votre besoin. Le catalogue et la réception des demandes peuvent constituer le point de départ ; proposition, signature et espace personnel sont retenus selon votre projet.
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