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Organisations commerciales : garder chaque engagement exploitable
Reliez besoins, offres, objections, responsabilités et relances dans le contexte de votre activité commerciale.
Exemple de parcours
Transmettre l’opportunité au prochain commercial.
Un commercial reprend un prospect intéressé et le produit évoqué.
Le nouvel échange révèle une objection nécessitant une décision du responsable.
Responsable du dossier et collaborateur voient le contexte autorisé.
La prochaine action vérifiée conserve l’engagement commercial associé.
Illustration fictive. Les fonctions, sources et accès disponibles dépendent de votre environnement ; les conditions sont précisées ci-dessous.
Sur cette page
Retrouver la demande initiale
Le besoin peut apparaître dans un appel, une réunion ou un message autorisé. La relation doit conserver ce qui intéressait le client et les raisons d’un refus ou d’une attente.
Préparer l’étape pertinente
Avant d’envoyer une proposition ou de rappeler, consultez le contexte et l’offre validée. Une mission indique la personne responsable, le délai convenu et les arbitrages nécessaires.
Coordonner sans répéter
Les groupes peuvent conserver scripts et procédures approuvés. Le responsable retrouve les situations bloquées dans son périmètre ; le collègue qui reprend le contact conserve l’histoire accessible.
Conserver les responsabilités
Le brouillon, l’envoi, la réponse et la décision client sont des étapes distinctes. Le parcours doit rendre visible leur résultat et ne pas présenter une préparation comme une vente réalisée.
Périmètre métier et responsabilités
AlefOS ne garantit pas le chiffre d’affaires, ne remplace pas les contrats, la facturation ou les enregistrements commerciaux officiels. Il soutient la continuité relationnelle et les actions disponibles dans l’OS.
Référence de fonctionnement
Modules, outils et conditions d’accès
Cette référence décrit les opérations MCP et leurs effets. La liste effectivement exposée à votre assistant dépend du serveur déployé, des modules et des autorisations. Une lecture, un brouillon et une exécution sont des opérations distinctes.
Contacts et contexte relationnel
Rechercher les coordonnées, lire le contexte associé et consulter les produits confirmés. L’ajout ou l’enrichissement est une écriture ; le mode aperçu dépend de la politique de l’outil.
Faites glisser le tableau pour lire toutes les colonnes. Au clavier : flèches gauche et droite.
| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
contacts. | Rechercher les contacts par coordonnées, avec pagination par curseur et filtre de source. |
contacts. | Lire le profil d’un contact et son contexte relationnel disponible. |
contacts. | Retrouver les produits confirmés dans la mémoire produit du contact. |
contacts. | Ajouter ou enrichir un contact ; le comportement d’aperçu dépend du mode sélectionné. |
Catalogue ProductOS
Suggestion détectée, produit interne confirmé et page publiée /p/:productId sont distincts. Vérifier la fiche et le périmètre de publication avant de partager une offre.
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| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
products. | Lister les produits et services gérés dans les limites actuelles du catalogue. |
products. | Lire un produit ou service géré dans le catalogue. |
products. | Préparer l’aperçu de création d’un produit ou service. |
products. | Modifier un produit interne ; le mode aperçu renvoie un action_id. |
products. | Archiver un produit interne ; un mode aperçu est disponible. |
Missions et responsabilités
Lire la source et l’état d’exécution avant d’agir. Confirmer exécute une mission en attente ; rejeter et archiver ont des effets distincts. L’affectation dépend des rôles de l’entreprise.
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| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
missions. | Lister les missions de l’utilisateur courant, éventuellement regroupées par contact. |
missions. | Lire la source, les objets liés et l’état d’exécution d’une mission. |
missions. | Confirmer et exécuter une mission en attente. |
missions. | Rejeter une mission en attente sans l’exécuter. |
missions. | Archiver une mission sans exécuter ni supprimer son action. |
missions. | Affecter depuis la file d’entreprise ou réaffecter avec le rôle requis ; les changements sont tracés. |
Les scénarios de cette page illustrent des parcours, pas des données clients réelles ni une garantie de résultat. Les connexions et capacités doivent être activées et vérifiées pour votre environnement. Les outils métier officiels conservent leurs responsabilités.
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Ce parcours utilise les capacités de votre OS IA, configuré sous votre marque. Son périmètre suit votre équipe, les outils pris en charge et les règles d’accès. Comprendre votre OS IA ↗