Le travail au quotidien
Équipes terrain : poursuivre l’intervention avec son contexte
Reliez la demande, la préparation, les constats sur place et les suites pour que le prochain intervenant ne reparte pas de zéro.
Exemple de parcours
Un parcours concret, du signal à la suite du travail
Consultez rendez-vous, adresse et consignes d’accès.
La visite révèle le besoin d’une pièce ou d’un spécialiste externe.
Conservez le constat et la dépendance dans le bon contexte de travail.
Préparez la seconde visite avec la prochaine personne responsable.
Illustration fictive. Les fonctions, sources et accès disponibles dépendent de votre environnement ; les conditions sont précisées ci-dessous.
Sur cette page
Le contexte se perd entre le bureau et le terrain
Installateurs, techniciens de maintenance, prestataires et coordinateurs travaillent entre appel initial, adresse, consignes d’accès, rendez-vous, compte rendu et demande complémentaire.
Le planning indique où et quand intervenir. Il ne raconte pas toujours ce qui a été promis, ce qu’un collègue a déjà constaté ni ce qui bloque encore.
Arriver avec les bonnes informations
Avant la visite, retrouvez le contact, l’adresse disponible, les contraintes d’accès, le motif, les interventions précédentes et les documents ou préparations attendus. Le contexte doit provenir de sources autorisées.
Une consigne ancienne doit être vérifiée si la situation a changé. L’OS ne remplace pas les règles techniques et de sécurité du métier.
Conserver ce qui change sur place
Une pièce manque, le périmètre diffère, un accès est impossible ou une seconde compétence devient nécessaire. Une note ou un signal autorisé peut relier le constat au client, au rendez-vous et à la prochaine action.
Le constat du professionnel reste distinct de l’analyse produite par l’IA. Une photo ou un message ne constitue pas une certification technique.
Du constat à la suite de l’intervention
Après une visite, une mission peut porter une pièce à demander, un devis à préparer, une validation client ou un second rendez-vous. La raison reste attachée au travail.
Exemple : le technicien constate qu’une pièce spécifique est nécessaire. Le bureau retrouve le contexte, prépare la demande au client et attend l’accord applicable avant de poursuivre la planification. La disponibilité de la pièce ou du technicien doit être confirmée dans les outils appropriés.
Coordination et connaissances partagées
Les groupes peuvent conserver procédures, retours terrain, disponibilités publiées et demandes d’aide. Une équipe retrouve une expérience utile ou le collègue à consulter sans exposer un dossier client entier.
Les répétitions peuvent révéler un problème de préparation à examiner. Elles ne constituent pas automatiquement un diagnostic de panne ni une mesure officielle de performance.
Ce que gagne chaque rôle
L’intervenant comprend la demande avant de partir. Le coordinateur voit les dépendances et les prochaines actions. Le responsable retrouve les situations bloquées dans son périmètre. Le collègue suivant reprend le dossier avec les décisions et engagements accessibles.
Les affectations, rôles et droits restent explicites. Les notifications client et autres actions engageantes suivent le parcours prévu ; les décisions techniques, garanties et validations métier restent au professionnel.
Référence de fonctionnement
Modules, outils et conditions d’accès
Cette référence décrit les opérations MCP et leurs effets. La liste effectivement exposée à votre assistant dépend du serveur déployé, des modules et des autorisations. Une lecture, un brouillon et une exécution sont des opérations distinctes.
Calendrier et contexte de réservation
Invitation, lien de réservation et événement confirmé sont des états différents. Les outils de brouillon permettent la revue ; certaines opérations internes peuvent aussi être exécutées directement, selon les autorisations et les règles de l’outil.
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| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
calendar. | Lister les rendez-vous, éventuellement filtrés par période. |
calendar. | Lire le contexte disponible du rendez-vous : responsable, contact, mission et fournisseur. |
calendar. | Préparer un aperçu de création de rendez-vous avec un action_id. |
calendar. | Préparer l’aperçu d’une modification ou d’un déplacement de rendez-vous. |
calendar. | Affecter ou réaffecter un rendez-vous avec le rôle requis et une trace du changement. |
Missions et responsabilités
Lire la source et l’état d’exécution avant d’agir. Confirmer exécute une mission en attente ; rejeter et archiver ont des effets distincts. L’affectation dépend des rôles de l’entreprise.
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| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
missions. | Lister les missions de l’utilisateur courant, éventuellement regroupées par contact. |
missions. | Lire la source, les objets liés et l’état d’exécution d’une mission. |
missions. | Confirmer et exécuter une mission en attente. |
missions. | Rejeter une mission en attente sans l’exécuter. |
missions. | Archiver une mission sans exécuter ni supprimer son action. |
missions. | Affecter depuis la file d’entreprise ou réaffecter avec le rôle requis ; les changements sont tracés. |
Connaissances et publications GroupOS
Recherche et digest sont des lectures. La publication suit son mode de confirmation. Modifier ou archiver une entrée et gérer les membres exigent les droits correspondants de l’auteur ou de l’administrateur.
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| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
groups. | Lister les groupes privés accessibles et leur contexte partagé récent. |
groups. | Lire un groupe et le contexte d’appartenance visible par l’utilisateur courant. |
groups. | Rechercher les entrées du groupe par texte, thème, type et période. |
groups. | Lire un digest compact sans rien publier. |
groups. | Lire les entrées de travail récentes d’un groupe accessible. |
groups. | Prévisualiser ou publier une entrée structurée selon confirmMode. |
groups. | Modifier une entrée existante avec les droits requis d’auteur ou d’administrateur. |
groups. | Archiver une entrée avec les droits requis d’auteur ou d’administrateur. |
groups. | Ajouter un membre autorisé de l’entreprise ou préparer une invitation de contact extérieur. |
groups. | Retirer un membre dans le périmètre du rôle ; le créateur du groupe ne peut pas être retiré. |
Les scénarios de cette page illustrent des parcours, pas des données clients réelles ni une garantie de résultat. Les connexions et capacités doivent être activées et vérifiées pour votre environnement. Les outils métier officiels conservent leurs responsabilités.
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Ce parcours utilise les capacités de votre OS IA, configuré sous votre marque. Son périmètre suit votre équipe, les outils pris en charge et les règles d’accès. Comprendre votre OS IA ↗