Votre métier · Votre OS
Votre atelier automobile dans ChatGPT.
Vos clients consultent les prestations publiées par votre atelier et précisent leur demande avant le prochain échange. Votre équipe confirme ensuite la prise en charge et le rendez-vous.
Ce que vos clients peuvent faire avec votre application.
Ce que vos clients consultent : Les prestations d’entretien et services que votre atelier publie.
Ce que vous recevez : La prestation choisie, le véhicule décrit par le client et ses coordonnées, selon le questionnaire retenu.
Ce que vous gagnez : Recevoir le motif de visite et les informations communiquées par le client avant de répondre.
Quels entretiens propose votre atelier ?
Je souhaite demander un rendez-vous pour une révision.
Pouvez-vous me rappeler au sujet de cette prestation ?
Exemples illustratifs du parcours à configurer. Une demande transmise n’est pas une prestation acceptée ni un rendez-vous confirmé.
La demande ne confirme pas le créneau, le prix final ou une réparation. Le diagnostic et les décisions de sécurité restent au professionnel.
Votre premier périmètre et ses extensions.
Le socle Application IA Client comprend votre identité, un catalogue d’offres autorisées, la recherche conversationnelle, la transmission d’une demande contextualisée, le dashboard et la WebApp de gestion, ainsi que la configuration et les tests de mise en service.
En complément pour votre équipe : Contexte réception–atelier, constats professionnels, accords client, devis attendus et travail entre sites.
Les parcours de réservation, les connexions métier, les documents privés et l’espace de travail interne se définissent séparément, selon les fonctions disponibles et le devis. Ils ne sont pas ajoutés automatiquement au socle client.
Exemple de parcours
Un parcours concret, du signal à la suite du travail
Le client signale un problème intermittent sur son véhicule.
Le constat atelier modifie le devis ; l’accord client et une pièce restent attendus.
Le conseiller voit ce qui bloque la prochaine intervention.
Un autre conseiller reprend avec le constat, la décision et la pièce attendue sous les yeux.
Illustration fictive. Les fonctions, sources et accès disponibles dépendent de votre environnement ; les conditions sont précisées ci-dessous.
Ateliers automobiles : garder la raison de la prochaine intervention
Sur cette page
Avant le rendez-vous atelier
Le motif de venue, les symptômes rapportés, les échanges précédents et ce qui a été promis doivent accompagner le rendez-vous. Un retour du même véhicule doit pouvoir être rapproché de son historique autorisé, sans supposer que la cause est identique.
Du constat technique à la décision client
Le technicien formule son constat ; la réception prépare l’explication et garde la décision du client associée au travail discuté. Un devis en attente, une pièce indisponible ou une validation manquante doivent expliquer pourquoi le véhicule attend.
Une continuité entre services
Réception, atelier et responsable retrouvent le contexte nécessaire dans leur périmètre. Une mission peut porter le rappel promis ou la clarification du devis. Le résultat d’un message reste distinct de la décision du client.
Réutiliser l’expérience avec les bons accès
Un groupe autorisé peut conserver des procédures ou retours d’expérience approuvés. Cela ne rend pas le dossier privé d’un client disponible à tout le réseau.
Les messages dans une autre langue peuvent être expliqués dans une expérience compatible. Les constats, garanties et décisions techniques restent à vérifier par le professionnel.
Plusieurs ateliers, des périmètres distincts
Un responsable peut examiner les attentes et problèmes récurrents dans les ateliers auxquels il a accès. La visibilité de réseau doit être configurée ; elle n’est pas une ouverture universelle des données locales.
Périmètre métier et responsabilités
AlefOS ne remplace pas le DMS, le diagnostic, les catalogues de pièces, stocks, factures ou systèmes d’atelier. Il ne décide ni de la sécurité d’un véhicule, ni de la réparation nécessaire, ni de l’application d’une garantie. Ces responsabilités restent aux professionnels qualifiés.
Les outils de votre équipe
Retrouvez les fonctions, les connexions et les règles d’accès dans la documentation AlefOS.
Consulter la documentation ↗Poursuivre la lecture
Ce parcours utilise les capacités de votre environnement, configuré sous votre marque. Votre équipe peut consulter le contexte autorisé depuis un assistant compatible, grâce à sa connexion MCP configurée. Comprendre votre connexion à l’IA ↗