Votre métier · Votre OS
Votre application client, même après l’installation.
Laissez à vos clients un accès aux prestations de votre entreprise après l’installation. Ils peuvent poser une question ou demander un entretien ; les documents propres à leur installation nécessitent un accès distinct.
Ce que vos clients peuvent faire avec votre application.
Ce que vos clients consultent : Vos services d’installation, d’entretien et d’accompagnement publiés.
Ce que vous recevez : Le service retenu, l’équipement évoqué, le besoin et les coordonnées.
Ce que vous gagnez : Relier la nouvelle demande au service demandé avant de préparer la suite.
Quels équipements installez-vous ?
Comment demander un entretien après l’installation ?
Je souhaite vous contacter pour un projet d’installation.
Exemples illustratifs du parcours à configurer. Une demande transmise n’est pas une prestation acceptée ni un rendez-vous confirmé.
Retrouver la notice privée d’une installation nécessite un espace identifié livré séparément. La consultation des services publics ne donne pas accès au dossier client.
Votre premier périmètre et ses extensions.
Le socle Application IA Client comprend votre identité, un catalogue d’offres autorisées, la recherche conversationnelle, la transmission d’une demande contextualisée, le dashboard et la WebApp de gestion, ainsi que la configuration et les tests de mise en service.
En complément pour votre équipe : Préparation du chantier, contraintes découvertes sur place, devis, accord et seconde visite.
Les parcours de réservation, les connexions métier, les documents privés et l’espace de travail interne se définissent séparément, selon les fonctions disponibles et le devis. Ils ne sont pas ajoutés automatiquement au socle client.
Exemple de parcours
Du devis accepté à une pose préparée.
Le site révèle des travaux au-delà de la demande initiale.
L’installateur conserve le constat et la spécialité nécessaire.
Un groupe professionnel autorisé aide à identifier un contact possible ; prix et disponibilité restent à confirmer.
Le devis révisé et la visite de retour gardent la raison du changement.
Illustration fictive. Les fonctions, sources et accès disponibles dépendent de votre environnement ; les conditions sont précisées ci-dessous.
Installateurs : de la demande à la seconde visite
Sur cette page
Arriver avec plus qu’une adresse
L’appel initial peut préciser l’accès, la demande exacte, les limites du site et les engagements pris. Le rendez-vous doit permettre de retrouver cette préparation et les éventuels échanges WhatsApp autorisés.
Quand le site change la demande
Sur place, le professionnel peut découvrir une contrainte, une pièce manquante ou un besoin différent. Le constat disponible doit rester relié au client et expliquer le travail complémentaire à examiner.
Ne pas perdre la suite après le départ
Le devis, l’accord client, une demande de pièce ou la seconde visite deviennent des missions avec leur raison et leur responsable. Le collègue qui reprend le suivi comprend ce qui a déjà été fait.
Trouver une aide professionnelle
Un groupe autorisé peut porter des disponibilités, compétences, zones d’intervention et demandes d’aide. Il peut aussi conserver des indications tarifaires partagées pour comprendre un contexte.
Une indication ancienne n’est pas un prix garanti et une recommandation ne certifie pas un prestataire. Le professionnel vérifie avant de s’engager.
Périmètre métier et responsabilités
AlefOS ne diagnostique pas le problème, ne garantit pas un prix et ne certifie pas un sous-traitant. Il ne transforme pas les conversations privées en données publiques. Le professionnel conserve les décisions techniques et commerciales.
Votre client garde un accès après l’installation
L’installation est terminée, mais les questions continuent : « Où est la notice ? », « Comment demander un entretien ? » Votre plugin offre au client un endroit familier pour poser sa question.
Les services publics se consultent sans ouvrir un dossier client. Les documents liés à une installation exigent l’identification et les droits prévus. Une demande de support rejoint votre équipe dans le parcours de suivi configuré.
Les outils de votre équipe
Retrouvez les fonctions, les connexions et les règles d’accès dans la documentation AlefOS.
Consulter la documentation ↗Poursuivre la lecture
Ce parcours utilise les capacités de votre environnement, configuré sous votre marque. Votre équipe peut consulter le contexte autorisé depuis un assistant compatible, grâce à sa connexion MCP configurée. Comprendre votre connexion à l’IA ↗