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Installateurs : de la demande à la seconde visite

Gardez l’appel, l’adresse, les contraintes du site, le devis et les suites dans le même contexte client.

Exemple de parcours

Du devis accepté à une pose préparée.

  1. Le site révèle des travaux au-delà de la demande initiale.

  2. L’installateur conserve le constat et la spécialité nécessaire.

  3. Un groupe professionnel autorisé aide à identifier un contact possible ; prix et disponibilité restent à confirmer.

  4. Le devis révisé et la visite de retour gardent la raison du changement.

Illustration fictive. Les fonctions, sources et accès disponibles dépendent de votre environnement ; les conditions sont précisées ci-dessous.

Sur cette page
  1. Arriver avec plus qu’une adresse
  2. Quand le site change la demande
  3. Ne pas perdre la suite après le départ
  4. Trouver une aide professionnelle
  5. Périmètre métier et responsabilités
  6. Outils et prérequis

Arriver avec plus qu’une adresse

L’appel initial peut préciser l’accès, la demande exacte, les limites du site et les engagements pris. Le rendez-vous doit permettre de retrouver cette préparation et les éventuels échanges WhatsApp autorisés.

Quand le site change la demande

Sur place, le professionnel peut découvrir une contrainte, une pièce manquante ou un besoin différent. Le constat disponible doit rester relié au client et expliquer le travail complémentaire à examiner.

Ne pas perdre la suite après le départ

Le devis, l’accord client, une demande de pièce ou la seconde visite deviennent des missions avec leur raison et leur responsable. Le collègue qui reprend le suivi comprend ce qui a déjà été fait.

Trouver une aide professionnelle

Un groupe autorisé peut porter des disponibilités, compétences, zones d’intervention et demandes d’aide. Il peut aussi conserver des indications tarifaires partagées pour comprendre un contexte.

Une indication ancienne n’est pas un prix garanti et une recommandation ne certifie pas un prestataire. Le professionnel vérifie avant de s’engager.

Périmètre métier et responsabilités

AlefOS ne diagnostique pas le problème, ne garantit pas un prix et ne certifie pas un sous-traitant. Il ne transforme pas les conversations privées en données publiques. Le professionnel conserve les décisions techniques et commerciales.

Référence de fonctionnement

Modules, outils et conditions d’accès

Cette référence décrit les opérations MCP et leurs effets. La liste effectivement exposée à votre assistant dépend du serveur déployé, des modules et des autorisations. Une lecture, un brouillon et une exécution sont des opérations distinctes.

Calendrier et contexte de réservation

Invitation, lien de réservation et événement confirmé sont des états différents. Les outils de brouillon permettent la revue ; certaines opérations internes peuvent aussi être exécutées directement, selon les autorisations et les règles de l’outil.

OutilFonction et effet
calendar.listLister les rendez-vous, éventuellement filtrés par période.
calendar.getLire le contexte disponible du rendez-vous : responsable, contact, mission et fournisseur.
calendar.draft_createPréparer un aperçu de création de rendez-vous avec un action_id.
calendar.draft_updatePréparer l’aperçu d’une modification ou d’un déplacement de rendez-vous.
calendar.assignAffecter ou réaffecter un rendez-vous avec le rôle requis et une trace du changement.

Consulter la documentation du module →

Connaissances et publications GroupOS

Recherche et digest sont des lectures. La publication suit son mode de confirmation. Modifier ou archiver une entrée et gérer les membres exigent les droits correspondants de l’auteur ou de l’administrateur.

OutilFonction et effet
groups.listLister les groupes privés accessibles et leur contexte partagé récent.
groups.getLire un groupe et le contexte d’appartenance visible par l’utilisateur courant.
groups.searchRechercher les entrées du groupe par texte, thème, type et période.
groups.digestLire un digest compact sans rien publier.
groups.messagesLire les entrées de travail récentes d’un groupe accessible.
groups.draft_sendPrévisualiser ou publier une entrée structurée selon confirmMode.
groups.message.updateModifier une entrée existante avec les droits requis d’auteur ou d’administrateur.
groups.message.archiveArchiver une entrée avec les droits requis d’auteur ou d’administrateur.
groups.members.addAjouter un membre autorisé de l’entreprise ou préparer une invitation de contact extérieur.
groups.members.removeRetirer un membre dans le périmètre du rôle ; le créateur du groupe ne peut pas être retiré.

Consulter la documentation du module →

Catalogue ProductOS

Suggestion détectée, produit interne confirmé et page publiée /p/:productId sont distincts. Vérifier la fiche et le périmètre de publication avant de partager une offre.

OutilFonction et effet
products.listLister les produits et services gérés dans les limites actuelles du catalogue.
products.getLire un produit ou service géré dans le catalogue.
products.draft_createPréparer l’aperçu de création d’un produit ou service.
products.updateModifier un produit interne ; le mode aperçu renvoie un action_id.
products.archiveArchiver un produit interne ; un mode aperçu est disponible.

Consulter la documentation du module →

Les scénarios de cette page illustrent des parcours, pas des données clients réelles ni une garantie de résultat. Les connexions et capacités doivent être activées et vérifiées pour votre environnement. Les outils métier officiels conservent leurs responsabilités.

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