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Plomberie : garder le contexte entre deux interventions
Retrouvez le motif, les accès, le constat et les pièces attendues avant de reprendre un chantier ou de rappeler le client.
Exemple de parcours
La visite de retour : la bonne pièce et les accès.
Le client appelle, puis transmet une adresse et des consignes d’accès.
Le plombier conserve le constat sur place.
Une pièce, un devis révisé ou une réponse client est nécessaire.
Un rendez-vous de retour est préparé avec la raison du suivi.
Illustration fictive. Les fonctions, sources et accès disponibles dépendent de votre environnement ; les conditions sont précisées ci-dessous.
Sur cette page
Avant le déplacement
Une demande reçue par appel ou message autorisé peut conserver l’adresse, la zone concernée, le contact d’accès et le problème décrit. Le rendez-vous doit rester relié à cette préparation.
Après le constat sur place
Le professionnel identifie le travail nécessaire. Une note disponible peut garder la pièce à obtenir, les limites du premier passage et la nécessité d’un devis ou d’une seconde visite.
Devis et retour client
La mission explique pourquoi le devis doit être envoyé, qui attend l’accord et ce qui sera possible ensuite. Le brouillon de réponse est vérifié avant l’envoi prévu.
La pièce commandée, son arrivée et la disponibilité du prochain créneau doivent être confirmées dans les outils appropriés.
Travail à plusieurs
Les collaborateurs autorisés retrouvent les engagements et procédures utiles. Une demande d’aide dans un groupe peut préciser compétence, zone et disponibilité recherchées, sans garantir qu’un autre professionnel est disponible.
Périmètre métier et responsabilités
Le diagnostic, les normes, les garanties, les devis définitifs et la sécurité restent au professionnel. AlefOS n’est ni un outil de diagnostic ni un système de stock ou de facturation.
Référence de fonctionnement
Modules, outils et conditions d’accès
Cette référence décrit les opérations MCP et leurs effets. La liste effectivement exposée à votre assistant dépend du serveur déployé, des modules et des autorisations. Une lecture, un brouillon et une exécution sont des opérations distinctes.
Calendrier et contexte de réservation
Invitation, lien de réservation et événement confirmé sont des états différents. Les outils de brouillon permettent la revue ; certaines opérations internes peuvent aussi être exécutées directement, selon les autorisations et les règles de l’outil.
Faites glisser le tableau pour lire toutes les colonnes. Au clavier : flèches gauche et droite.
| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
calendar. | Lister les rendez-vous, éventuellement filtrés par période. |
calendar. | Lire le contexte disponible du rendez-vous : responsable, contact, mission et fournisseur. |
calendar. | Préparer un aperçu de création de rendez-vous avec un action_id. |
calendar. | Préparer l’aperçu d’une modification ou d’un déplacement de rendez-vous. |
calendar. | Affecter ou réaffecter un rendez-vous avec le rôle requis et une trace du changement. |
Missions et responsabilités
Lire la source et l’état d’exécution avant d’agir. Confirmer exécute une mission en attente ; rejeter et archiver ont des effets distincts. L’affectation dépend des rôles de l’entreprise.
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| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
missions. | Lister les missions de l’utilisateur courant, éventuellement regroupées par contact. |
missions. | Lire la source, les objets liés et l’état d’exécution d’une mission. |
missions. | Confirmer et exécuter une mission en attente. |
missions. | Rejeter une mission en attente sans l’exécuter. |
missions. | Archiver une mission sans exécuter ni supprimer son action. |
missions. | Affecter depuis la file d’entreprise ou réaffecter avec le rôle requis ; les changements sont tracés. |
Contacts et contexte relationnel
Rechercher les coordonnées, lire le contexte associé et consulter les produits confirmés. L’ajout ou l’enrichissement est une écriture ; le mode aperçu dépend de la politique de l’outil.
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| Outil | Fonction et effet |
|---|---|
contacts. | Rechercher les contacts par coordonnées, avec pagination par curseur et filtre de source. |
contacts. | Lire le profil d’un contact et son contexte relationnel disponible. |
contacts. | Retrouver les produits confirmés dans la mémoire produit du contact. |
contacts. | Ajouter ou enrichir un contact ; le comportement d’aperçu dépend du mode sélectionné. |
Les scénarios de cette page illustrent des parcours, pas des données clients réelles ni une garantie de résultat. Les connexions et capacités doivent être activées et vérifiées pour votre environnement. Les outils métier officiels conservent leurs responsabilités.
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Ce parcours utilise les capacités de votre OS IA, configuré sous votre marque. Son périmètre suit votre équipe, les outils pris en charge et les règles d’accès. Comprendre votre OS IA ↗