Votre métier · Votre OS
Laissez à vos clients l’application de votre entreprise de plomberie.
Après une intervention, partagez aussi l’accès à l’application de votre entreprise. Au prochain besoin, le client retrouve vos prestations, décrit sa demande et vous transmet ses coordonnées.
Ce que vos clients peuvent faire avec votre application.
Ce que vos clients consultent : Vos prestations de plomberie, d’entretien et vos zones d’intervention publiées.
Ce que vous recevez : Le besoin décrit, l’équipement et l’adresse lorsque ces champs sont prévus, ainsi que les coordonnées du client.
Ce que vous gagnez : Recevoir une demande avec des précisions utiles pour préparer la réponse et le déplacement.
Proposez-vous l’entretien de cet équipement ?
Je voudrais demander une intervention à cette entreprise.
Je souhaite être rappelé pour organiser un prochain passage.
Exemples illustratifs du parcours à configurer. Une demande transmise n’est pas une prestation acceptée ni un rendez-vous confirmé.
L’assistant ne retrouve pas automatiquement « le plombier d’autrefois » et ne garantit aucune intervention d’urgence. Le client utilise l’application partagée ; les urgences suivent votre contact direct.
Votre premier périmètre et ses extensions.
Le socle Application IA Client comprend votre identité, un catalogue d’offres autorisées, la recherche conversationnelle, la transmission d’une demande contextualisée, le dashboard et la WebApp de gestion, ainsi que la configuration et les tests de mise en service.
En complément pour votre équipe : Contexte avant déplacement, constat du professionnel, pièce attendue, devis et seconde intervention.
Les parcours de réservation, les connexions métier, les documents privés et l’espace de travail interne se définissent séparément, selon les fonctions disponibles et le devis. Ils ne sont pas ajoutés automatiquement au socle client.
Exemple de parcours
La visite de retour : la bonne pièce et les accès.
Le client appelle, puis transmet une adresse et des consignes d’accès.
Le plombier conserve le constat sur place.
Une pièce, un devis révisé ou une réponse client est nécessaire.
Un rendez-vous de retour est préparé avec la raison du suivi.
Illustration fictive. Les fonctions, sources et accès disponibles dépendent de votre environnement ; les conditions sont précisées ci-dessous.
Plomberie : garder le contexte entre deux interventions
Sur cette page
Avant le déplacement
Une demande reçue par appel ou message autorisé peut conserver l’adresse, la zone concernée, le contact d’accès et le problème décrit. Le rendez-vous doit rester relié à cette préparation.
Après le constat sur place
Le professionnel identifie le travail nécessaire. Une note disponible peut garder la pièce à obtenir, les limites du premier passage et la nécessité d’un devis ou d’une seconde visite.
Devis et retour client
La mission explique pourquoi le devis doit être envoyé, qui attend l’accord et ce qui sera possible ensuite. Le brouillon de réponse est vérifié avant l’envoi prévu.
La pièce commandée, son arrivée et la disponibilité du prochain créneau doivent être confirmées dans les outils appropriés.
Travail à plusieurs
Les collaborateurs autorisés retrouvent les engagements et procédures utiles. Une demande d’aide dans un groupe peut préciser compétence, zone et disponibilité recherchées, sans garantir qu’un autre professionnel est disponible.
Périmètre métier et responsabilités
Le diagnostic, les normes, les garanties, les devis définitifs et la sécurité restent au professionnel. AlefOS n’est ni un outil de diagnostic ni un système de stock ou de facturation.
Après l’intervention, laissez un accès à vos services
Avec vos coordonnées, partagez le lien de votre plugin. Quand le client a de nouveau besoin de vous, il peut demander un entretien, décrire un problème ou solliciter une visite depuis ChatGPT.
La demande suit votre processus, avec l’équipement et l’adresse utiles pour préparer la réponse. Les urgences conservent le contact direct que vous indiquez ; une demande à l’assistant ne garantit pas une prise en charge d’urgence.
Les outils de votre équipe
Retrouvez les fonctions, les connexions et les règles d’accès dans la documentation AlefOS.
Consulter la documentation ↗Poursuivre la lecture
Ce parcours utilise les capacités de votre environnement, configuré sous votre marque. Votre équipe peut consulter le contexte autorisé depuis un assistant compatible, grâce à sa connexion MCP configurée. Comprendre votre connexion à l’IA ↗